В нашем юридическом бюро консультация по защите прав потребителей предоставляется в устной и письменной форме, в ходе которой решаются вопросы:
В нашем юридическом бюро консультация по защите прав потребителей предоставляется в устной и письменной форме, в ходе которой решаются вопросы:
Получите бесплатную консультацию юриста по телефону +7 (812) 642-48-98
Или оставьте заявку, мы перезвоним Вам в течение 15 минут
Получите бесплатную консультацию юриста по телефону
+7 (812) 642-48-98
Или оставьте заявку, мы перезвоним Вам в течение 15 минут
Рамиля Тарвердиевна
Юрист по защите прав потребителей
Защита прав потребителя в интересах бизнеса
Защита прав потребителей всегда непосредственно затрагивает, в частности, права и интересы бизнеса, поскольку другой стороной спорных отношений во всех случаях выступает юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель. Правовой статус бизнеса, при этом, определяется в каждом конкретном случае, так как представители бизнеса могут выступать в споре в качестве истца или ответчика, либо третьего лица (с самостоятельными требованиями или без такового).
Юристы по защите прав потребителей помогут представителям бизнеса разрешить спор на досудебной стадии, либо на стадии судебного разбирательства. Ведь любой предприниматель не застрахован от того, что нарушения прав потребителя может наступить не по его вине, а по вине, например, третьих лиц, а исковые требования предъявлены в отношении него; либо же, обнаруженный дефект носит не производственный характер, а эксплуатационный.
Следовательно, для доказывания своей правоты в той или иной ситуации, бизнесу также может потребоваться помощь юриста-профессионала и эксперта в сфере защиты прав потребителей.
Юридические услуги по защите прав потребителей
Про законы
В обыденной жизни граждане повседневно сталкиваются со сферой защиты прав потребителей, поскольку, чтобы мы не приобретали для себя, попадает под закон о защите прав потребителей.
Так, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Таким образом, по буквальному толкованию закона, для того чтобы отношения имели потребительскую ценность необходимо наличие в совокупности следующих обстоятельств.
- Стороной договора в качестве заказчика или покупателя выступает гражданин заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги), а другой стороной – выступает лицо, занимающееся предпринимательской деятельностью.
- Товары (работы, услуги) должны быть приобретены, заказаны или использованы исключительно для собственных, семейных и иных нужд.
- Приобретаемые товары (работы, услуги) не должны быть использованы в целях предпринимательской деятельности.
В повседневной жизни, однако, граждане все чаще сталкиваются с нарушением потребительских прав, которые могут быть выражены: в продаже некачественного товара, или в ненадлежащем оказании услуг, либо в недоставке товара и т.д.
Получить бесплатную консультацию
Рассмотрим определенный пример из судебной практики по защите прав потребителей специалистов нашего Бюро:
В рамках гражданского дела №2-505/2014, находящегося в производстве Василеостровского районного суда г. Санкт-Петербург были установлены следующие обстоятельства: Ответчиком (Покровской больницей) операция по фиксации костных отломков аппаратом Илизарова была выполнена с опозданием, так как в предшествующий период лечения каких-либо приемов для устранения вальгусной деформации не предпринималось, что увеличило срок лечения и неблагоприятно повлияло на результат. Допущенный дефект снижал эффективность проводимого лечения и шансы на благоприятный исход травмы.
На данном примере мы видим, что юристам и экспертам по защите прав потребителей нашего Бюро удалось доказать в судебном порядке факт некачественного оказания медицинских услуг, и в рассматриваемом случае судом было постановлено взыскать в пользу потребителя-пострадавшего убытки и компенсацию морального вреда.
Следует учитывать, что закон о защите прав потребителей, закрепляет множество правил, в соответствии с которыми:
Заур Фикретович
Юрист по защите прав потребителей
Как показывает практика самостоятельно решать проблемы в сфере защиты прав потребителей гражданам удается не всегда, так как продавец или застройщик, либо исполнитель будут доказывать обратное.
Поэтому на помощь при нарушении прав потребителей приходят опытные юристы по защите прав потребителей.
Особенно важным представляется помощь юриста и эксперта в данной сфере при возникновении споров неимущественного характера, либо имущественного - представляющего для потребителя особую ценность:
- Когда нарушены права потребителя на получение качественной медицинской помощи.
- Когда нарушены права потребителя на изготовление и доставки мебели.
- Когда нарушены права потребителя со стороны страховых компаний.
- Когда нарушены права потребителя со стороны банков.
- Когда нарушены права потребителя со стороны автосалонов.
Мы всегда рекомендуем потребителям заручиться поддержкой опытных, владеющих хорошими знаниями гражданского законодательства, и знающими судебную практику по защите прав потребителей. Ведь хорошее знание вашим юристом судебной практики — только на руки вам.
Рассмотрим очередной пример из судебной практики по защите прав потребителей юристов нашего Бюро:
По гражданскому делу № 2-1811/15, находящемуся в производстве Василеостровского районного суда г. Санкт-Петербург были установлены следующие обстоятельства: 28.08.2014 г. между истцом и ответчиком ООО «ЛСИ» заключен Договор № 34, в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель выполняет работы согласно приложению, а именно: изготовление и установка мебели (кухонного гарнитура) по адресу: Колпинское ш., д., стоимость работ по договору составила 190 000 рублей. Истцом обязательства по оплате исполнена в полном объеме, однако ответчиком обязательства по договору исполнены ненадлежащим образом, а именно, доставка и установка мебели (кухонного гарнитура) была произведена не в полном объеме, и после установки мебели истцом были обнаружены недостатки выполненной работы.
Истцом в адрес ответчика была направлена 13.02.2015 г. претензия о возврате уплаченных по договору денежных средств, выплате неустойки и компенсации морального вреда.
В судебном заседании установлено, что вся мебель содержит недостатки и работы произведены ответчиком с недостатками, что подтверждается дефектным актом от 31.01.2015 г., подписанным сторонами.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд решил:
Взыскать с ответчика ООО «ЛСИ» в пользу истца 190 000 рублей уплаченных по договору от 26.08.2014 г. № 34, компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей, штраф в размере 150 000 рублей, судебные расходы по оплате экспертизы в сумме 8 696 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 40 000 рублей.
На данном примере судебной практики юристов по правам потребителей нашего Бюро мы видим, что им удалось доказать надлежащим образом факт наличия на мебели (кухонном гарнитуре) недостатков, и отстаивать, тем самым, защиту прав потребителя.
Другие юридические услуги для физических лиц
Наша судебная практика - лучшая гарантия результата!
Завершение банкротства юридического лица
Немалым успехом в судебной практике адвоката по банкротным делам нашего юридического бюро Иранпура З.Ф. можно обозначить дело № А-56112974/2017, которое […]
Списание долгов гражданина через банкротство 2022
Списание долгов гражданина через банкротство — является на сегодняшний день одним из самых распространенных методов по защите прав и интересов […]
Прекращение процедуры банкротства гражданина 2022: на примере арбитражной практики
Несомненно большим успехом в 2022 году в арбитражной практике наших арбитражных адвокатов (юристов) по банкротству можно считать банкротное дело № […]
Студенту поставили запрет на въезд в Россию: пример из судебной практики
Миграционное право России основано на том, что иностранным гражданам, нарушившим законодательство России, могут поставить запрет на въезд на территорию РФ. […]
Наследственное дело: признание право собственности на наследственное имущество через суд
Аннотация В наследственных делах нередко возникают случаи, когда наследник может быть лишен возможности получить свидетельство о праве на наследство по […]
Как снять запрет на въезд на территорию России: на примере судебной практики
Перед иностранными гражданами, которым неразрешен въезд на территорию России, всегда стоит вопрос о том, как им снять запрет на въезд […]
Статьи
Как снять запрет на въезд в Россию
Прежде чем поговорить на тему снятия запрета на въезд, давайте рассмотрим, что такое запрет въезда, и почему его ставят. Отметим, […]
Как вернуть некачественный товар продавцу
Настоящая статья посвящена одной из наиболее актуальнейших проблем, с которыми сталкивается чуть ли не каждый потребитель — возврату некачественного товара […]
Как составить и подать апелляционную жалобу
Апелляционная жалоба — подается на решения судов, вынесенные по первой инстанции и не вступившие в законную силу. При этом данная […]
Выдача разрешения на временное проживание в России
Разрешение на временное проживание (РВП) — является основанием для временного проживания иностранного гражданина или лица без гражданства до получения вида […]
Контактная информация
Юридическое Бюро «Консалтинг энд Право»
Санкт-Петербург, улица 6-я линия В.О., д.43, пом.1 (вход с улицы)
